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A estrela do YouTube, MrBeast (também conhecido como Jimmy Donaldson), pode ser tão conhecido por suas colaborações quanto por seus vídeos, mas uma dessas parcerias está azedando rapidamente. A Bloomberg relata que o criador está processando a Virtual Dining Concepts, a “cozinha fantasma” (um serviço de alimentação que opera em outros restaurantes) que administra sua rede de fast food MrBeast Burger, apenas para entrega, por supostamente manchar sua marca. A VDC estava supostamente mais interessada na expansão rápida do que na manutenção da qualidade, levando a alimentos abaixo da média, o que refletia negativamente em seu homônimo. Ele quer que um juiz rescinda o acordo de licenciamento e feche o negócio.
O YouTuber aponta inúmeras críticas do MrBeast Burger que chamam a comida de “não comestível” e “revoltante”, entre descrições igualmente pouco lisonjeiras. “Milhares” de clientes reclamaram de carne crua, batatas fritas, falta de ingredientes e itens que nunca apareceram. Alguns locais não conseguiam acertar a marca, entregando pedidos em contêineres genéricos ou até mesmo em 7 a 11 sacolas.
O processo de MrBeast afirma que a VDC recusou ou foi incapaz de resolver problemas de qualidade quando entrou em contato. Ele acrescenta que não recebeu “um centavo” do MrBeast Burger, apesar de receber royalties, e que a rede virtual frequentemente usa marcas e registra marcas sem consentimento. A VDC supostamente relutou em apoiar restaurantes tradicionais iniciantes, pois eles reduziriam seus lucros. A empresa está usando o nome MrBeast para atrair outras celebridades, de acordo com o processo.
Pedimos comentários ao VDC. MrBeast formou a parceria em 2020, quando a pandemia de COVID-19 forçou muitas pessoas a mudar para entrega de comida. Foi uma forma de ajudar (e capitalizar) os fãs e, ao mesmo tempo, oferecer mais negócios aos restaurantes, numa época em que jantar pessoalmente não era uma opção. MrBeast Burger compartilharia suas receitas com os anfitriões, em vez de competir diretamente com essas marcas.
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As cozinhas fantasmas continuarão independentemente do resultado do processo. Eles permitiram que os empreendedores lançassem restaurantes com apenas uma pequena área física e contassem com serviços como DoorDash e Uber Eats para entrega. No entanto, a acção judicial ilustra o que pode correr mal com estes estabelecimentos: sem uma presença retalhista, nem sempre estão sujeitos ao mesmo escrutínio que os seus homólogos convencionais.